O Reclame Aqui é muito conhecido por quem compra na internet por possuir lista de lojas com milhares de avaliações dos consumidores. Mas agora o site fez um ranking dos smartphones com mais reclamações.
O pódio dos mais reclamados é composto pelo Moto G, Galaxy S4 e Moto X. Confira a lista com os 10 aparelhos com mais reclamações:
- Moto G – 11757 reclamações
- Galaxy S4 – 4468 reclamações
- Moto X – 2967 reclamações
- Galaxy S3 – 226 reclamações
- iPhone 5S – 1845 reclamações
- iPhone 5 – 1724 reclamações
- Xperia Z1 – 1275 reclamações
- Galaxy Y Duos – 846 reclamações
- G2 – 825 reclamações
- Galaxy Gran Duos – 821 reclamações
É aceitável o Moto G está na primeira colocação, visto que ele é o aparelho de maior sucesso no Brasil atualmente e possui um grande volume de vendas e a taxa de reclamação aparece mais devido ao número maior de usuários e não referente a qualidade do produto.
Marcas que mais resolveram os problemas
Além de trazer os aparelhos mais reclamados, o site apontou as marcas que mais solucionaram os problemas e a Motorola liderou, com 63,4% dos casos solucionados, e completando o pódio aparece a LG em segundo com 60,8% e a Samsung em terceiro com 50,7%. O destaque negativo fica por conta da Apple que simplesmente não respondeu nenhuma reclamação dos usuários, com 0% de solução e devido a isso a marca recebeu o selo “não recomendado” pelo Reclame Aqui.
- Motorola – 63,4% reclamações solucionadas
- LG – 60,8% reclamações solucionadas
- Samsung – 50,7% reclamações solucionadas
- Sony – 39,3% reclamações solucionadas
- Apple – 0% nenhuma reclamação solucionada
E só aumentou devido aquele problema de horario, se n me engano, que deu no Moto X também, e ver que a empresa é a primeira também em solucionar, ja é um grande alivio.