Em julho a GearBest lançou nova modalidade de frete para o Brasil, o BR Express que inicialmente foi um sucesso, pois estávamos recebendo os produtos com menos de 20 dias corridos e pagando a mesma taxa de sempre, R$200. Porém agosto chegou e número de pedidos disparou e o resultado foi que muitas pessoas começaram a pagar taxas altas, acima dos R$700.

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Depois de pesquisar bastante em vários grupos, vimos que havia vários relatos que a loja estava oferecendo US$100 dólares de reembolso na carteira do cliente para quem pagou taxas altas comprando via BR Express. Entramos em contato com a GearBest para confirmar a informação e a resposta foi excelente:

“Sim, se enviar uma prova das taxas no Agosto, podemos reembolsar 100USD na carteira”.

Sabemos que a loja não tem obrigação nenhuma, pois é de responsabilidade dos clientes pagarem as taxas dos seus respectivos países. Mas vemos uma grande ajuda por eles, oferecendo 100 dólares, onde usuário poderá comprar o que quiser com esse valor. Mas é só para aqueles que pagaram taxas altas (acima dos R$700) em agosto. Se você foi um deles, entre em contato com a GearBest, envie suas provas de pagamento para receber seu “bônus”.

13 COMMENTS

  1. Que gesto bacana da loja, como foi dito eles não tem a obrigação mas mesmo assim agiram em favor do cliente, estão de parabéns pela conduta!

      • Já andei lendo que várias pessoas estão sendo taxadas no 60% do valor da mercadoria pelo BR Express. Eu posso não aceitar o pedido e ele ser devolvido para Gear Best e então tento fazer um acordo, com uma nova compra na forma do frete antiga, apenas registrada?

        • Junior,

          Acho que pode ter muito mais problemas dessa forma. Pois você quem rejeitou a compra, então vai correr os riscos de mercadoria voltar e não chegar nas mãos da GearBest, pois volta sempre é muito mais complicado que chegada.

          Se você colocar na ponta do lápis, com esses US$100 de reembolso, a taxa a mais vai ser muito pouca, então nem vale o risco de ter problemas nessa volta.

          E foram poucos pedidos que pagaram os 60%. A grande maioria que está chegando agora, está sendo os R$200. Mas a recomendação no momento é não usar o BR Express.

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