Muitos clientes da TIM criticaram a empresa devido aos planos “TIM Live Internet” que ofereciam baixa velocidade de navegação. Na franquia de 50 GB, por exemplo, a velocidade máxima prometida era de 2Mbps, enquanto que no de 80 GB era de até 4Mbps.
Felizmente, a TIM aumentou essa velocidade em todas as franquias do “TIM Live Internet“ para até 5Mbps. Além disso, a Operadora também adicionou uma opção mais barata para os Clientes que desejam gastar menos com internet móvel.
De agora em diante, os consumidores podem contratar 30 GB por R$ 59,90 mensais. Outras opções incluem: 50 GB por R$ 83,90 ou 80 GB por R$ 109,90. Lembrando que estes planos também dão acesso ao TIM Protect Backup 150 GB, TIM Protect Filhos, TIM Protect Segurança e TIM Protect Wi-Fi.
Se você atingir o limite de dados contratado, a TIM irá bloquear a conexão. Para realizar o desbloqueio, uma página será exibida com as seguintes opções: continuar navegando, mas com velocidade reduzida de até 100 kbps; migrar para um novo Plano com mais dados ou contratar um pacote extra de 10 GB por R$ 49,90. Esse último só é possível contratar três vezes no mês.
Quem fizer a contratação pela loja online da TIM não precisará pagar pelo Modem. Ainda assim, todas as franquias exigem um contrato de fidelidade de 12 meses, ocasionando em multa se o cliente sair antes do prazo.
No entanto, os clientes também podem pagar o valor total da mensalidade sem fidelização, custando R$ 99,90, R$ 140,90 e R$ 179,90 nos Planos de 30 GB, 50 GB e 80 GB, respectivamente.
Consultei dois endereços, um na zona norte e outro na zona sul de São Paulo – capital, e em nenhum deles possui cobertura. Como assim, não é por chip? Em ambos locais até a rede 4g funciona. Mais uma vez a Tim anuncia serviços sem poder utilizar, assim como ocorre com o Livetim. Lamentável.