Segundo informações da própria Apple, alguns Iphones X estão apresentando problemas na sensibilidade ao toque. Isso ocorre devido a um problema encontrado no módulo de um dos componentes da tela do aparelho.
Dentre os problemas apresentados pelos usuários, os mais comuns são os seguintes:
- Mesmo quando não esta sendo tocada, a tela reage. (Problema parecido com as telas fantasmas do moto G4 Plus).
- A tela não responde aos toques automaticamente como deveria ocorrer.
Lançado em 2017, o Iphone X é um dos atuais modelos top de linha da empresa e tem valor alto em torno dos R$6000. Deste modo, os usuários do mesmo estão bastante desapontados com a empresa da maçã por estes problemas.
Para tentar sanar o problema, a empresa tem oferecido a troca das telas defeituosas com algumas condições:
- Os aparelhos só podem ser reparados dentro do país em que foram adquiridos.
- A troca das telas defeituosas não estenderão a garantia do aparelho.
Se você possui um Iphone X e ele tem apresentado estes defeitos, para realizar a substituição, basta entrar em contato com o Suporte da Apple e encontrar uma assistência técnica autorizada da Apple.